助力疫情防控：学以致用，服务家乡

2021年初始，随着国内疫情呈现多地小规模爆发和散发趋势，疫情防控刻不容缓。为了强化大学生思修道德素质和身体心理素质，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，助力疫情防控，潍坊学院“向日葵”青年志愿者服务队的志愿者们在假期期间，响应学校“三下乡”社会实践的号召，来到家乡医院，学以致用，尽己所能来为家乡群众提供医疗服务。

投身志愿服务，建设美好家园

潍坊学院生物与农业工程学院20级生物科学专业的刘超同学在寒假期间，来到了家乡五莲县人民医院进行志愿服务。在新冠病毒肆虐的今日，疫情防控刻不容缓，迫切需要志愿者来协助疫情防控等工作。刘超同学联系了医院的一站式服务中心，想要提供力所能及的帮助。得到医院的热烈欢迎后，刘超同学走向工作岗位，正式开始志愿服务工作。

五莲县人民医院是五莲县救治病患的主要医院，每日就医人数庞大。随着信息技术的发展，各种就医手续实现了机器化、自动化，然而，高科技的手段令年过半百的老人感到无助和迷茫。刘超同学作为志愿者，需要学会自主扣费机器的使用方法并且帮助不会操作的患者和家属顺利完成缴费，并有序排队取药，承担提醒就诊人员自主佩戴口罩，并且保持间隔一米等监督工作。此外，她还学会了使用两种多功能自助终端，帮助有需要的人办理各项业务，了解了大厅各个窗口职责以及各种常见问题的处理方法。

在工作中，刘超同学收获了满满的感动，帮助他人受到了感谢让她的付出得到了认可。此外，刘超同学也发现了医院服务体制所存在的问题，如工作人员与患者缺乏沟通，耐心不足、操作流程太繁琐、志愿者服务队组建机制不完善，宣传不到位等问题。在志愿服务结束后，她也积极将所发现的问题向上反映，得到了良好回响。

结束几天的工作后，刘超同学表示道：“参加这个活动我收获了很多，感悟到了很多人生哲理，自己也从中有所思考。很幸运能够帮助到家乡进行疫情防控工作，希望我的家乡越来越好，希望有更多的人参与到志愿服务中去，为家乡做建设，为更好的明天添砖加瓦！”

助力疫情防控，奉献青春力量

在新冠疫情再度呈爆发趋势的严峻形势下，为响应共青团潍坊学院委员会“三下乡”社会实践的号召，潍坊学院生物与农业工程学院20级园林专业的路长坤同学在了解到宁阳县第一人民医院是县内疾病救治和疫情常态化防治的先进单位，承担了宁阳县主要的疾病救治和疫情防控任务后，申请来到宁阳县第一人民医院，帮助家乡减轻防控压力，尽己所能为家乡群众提供帮助。

经医院工作人员指引，路长坤同学来到了分管志愿服务的扩展部进行简单的岗前培训。培训结束后，为期两天的门诊大厅助诊服务就正式开始了。第一天路长坤同学主要以核查健康码和对就诊人员进行酒精消杀工作为主，为患者就诊提供了安全保障。同时，路长坤同学还引导患者有序排队就诊，医院人员流动巨大，这也防止了人员流动造成的病毒交叉感染。第二天，路长坤同学在熟悉操作流程之后，他开始帮助病人及家属使用自助服务一体机，在他人需要时给予了准确及时的指引，为患者和家属减少了很多不必要的麻烦。

为期两天的志愿服务圆满结束，临别之际，医院的工作人员代表医院和患者对路长坤同学的帮助表示感谢，同时，他表示此次实践对自己的意义重大，使他深受感触。首先是自我价值的实现，在志愿服务过程中他的无私帮助换来了受助者的真诚谢意，会不断激励自己在志愿服务的道路上一直走下去。其次是共情能力的提升，在与患者家属接触时，难免会遇到对我们的日常工作不理解甚至大发牢骚的人，可在牢骚的背后其实是对于至亲的深深关切和挂念。然后是对生命意义的感悟，医院虽小，生离死别却在不时上演，至亲的逝去对于每个人来讲都是一个巨大打击，为了你爱的人和爱你的人，请珍爱生命。路长坤同时表示，他会继续关注家乡疫情防控工作，随时准备奉献自己的力量，助力疫情防控，义不容辞。